1. Informații generale
CONCEPT POINT ZERO S.R.L., cu sediul în județul Ilfov, Sat Dudu, Comuna Chiajna, Str. Rezervelor nr. 72, Mansardă (6), Bloc 3, Scara 1, Ap. 100, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J202000002923, CUI 42078900, comercializează prin intermediul site-ului www.cp-zero.ro:
- materiale și echipamente electrice (produse fizice);
- servicii de proiectare, consultanță și asistență tehnică în domeniul instalațiilor electrice și al sistemelor energetice.
2. LIVRAREA PRODUSELOR FIZICE
2.1 Modalități de livrare
Livrarea produselor se realizează pe teritoriul României prin:
- firme de curierat rapid;
- transportatori specializați (pentru produse voluminoase);
- livrare directă din depozitul furnizorului (drop-shipping), după caz.
2.2 Termen de livrare
- Produse aflate în stoc: 1–3 zile lucrătoare;
- Produse la comandă / la furnizor: 3–7 zile lucrătoare sau conform confirmării transmise clientului.
Termenele pot varia în funcție de disponibilitatea produsului, volumul comenzilor sau condițiile logistice.
În cazul apariției unor întârzieri, clientul va fi informat în cel mai scurt timp.
2.3 Costuri de transport
Costul transportului este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de:
- greutate,
- volum,
- destinație.
2.4 Recepția produselor
La primirea coletului, clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului și, pe cât posibil, conținutul acestuia.
Eventualele deteriorări vizibile trebuie menționate pe documentul de transport (AWB) și comunicate în maximum 24 de ore la adresa de email:
📧 contact@cp-zero.ro
3. PRESTAREA SERVICIILOR
CONCEPT POINT ZERO S.R.L. oferă servicii profesionale în domeniul tehnic și energetic, inclusiv, dar fără a se limita la:
- Proiectare instalații electrice;
- Studii de fezabilitate (SF);
- Proiecte tehnice (PT + DDE);
- Documentații pentru avize și autorizații;
- Instalații JT / MT;
- Sisteme fotovoltaice;
- Proiectare centrale fotovoltaice;
- Autoconsum și injectare în rețea;
- Integrare sisteme de stocare (BESS);
- Asistență la racordare și exploatare;
- Consultanță și asistență tehnică;
- Consultanță în achiziții publice;
- Suport tehnic pentru beneficiari și EPC;
- Clarificări tehnice în etapele de achiziție;
- Optimizare soluții tehnice.
3.1 Modalitatea de livrare a serviciilor
Serviciile pot fi livrate:
- în format electronic (email, transfer securizat de fișiere);
- pe suport fizic (documente tipărite, suport digital – stick USB), dacă acest lucru este prevăzut contractual;
- prin întâlniri fizice sau online, după caz.
3.2 Termen de livrare pentru servicii
Termenul de execuție și livrare al serviciilor este stabilit prin:
- ofertă acceptată;
- contract de prestări servicii;
- comandă confirmată în scris.
Termenul variază în funcție de complexitatea lucrării și obligațiile asumate de beneficiar (ex: furnizarea documentațiilor necesare).
4. MODALITĂȚI DE PLATĂ
În prezent, sunt disponibile următoarele metode de plată:
- 🏦 Transfer bancar (ordin de plată);
- 💵 Ramburs (plata la livrare – doar pentru produse fizice).
În cazul transferului bancar:
- comanda va fi procesată după confirmarea încasării sumei în contul societății;
- pentru servicii, plata poate fi realizată integral sau în tranșe, conform contractului.
Plata online cu cardul prin procesator securizat va fi implementată în perioada următoare.
5. FACTURARE
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON).
Factura fiscală:
- se emite în format electronic;
- se transmite la adresa de email comunicată de client;
- este disponibilă și în sistemul național RO e-Factura / contul ANAF al beneficiarului, conform legislației în vigoare.
Pentru persoane juridice, este responsabilitatea clientului să furnizeze datele corecte de facturare.
6. PRODUSE SAU SERVICII INDISPONIBILE
În situația în care un produs comandat nu mai este disponibil sau un serviciu nu poate fi prestat:
- clientul va fi informat în cel mai scurt timp;
- se poate propune o alternativă;
- sau se va restitui integral suma achitată, în termen legal.
7. CONTACT
Pentru informații suplimentare privind livrarea și plata, ne puteți contacta la:
📧 contact@cp-zero.ro
📱 WhatsApp (număr afișat în site)