Condiții generale pentru returul produselor vândute de CONCEPT POINT ZERO S.R.L. prin intermediul magazinului virtual cp-zero.ro:
- Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
- Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
- Produsul trebuie să fie însoțit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
- Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
- Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
- Dacă în coletul de retur se afla produse diferite față de cele din formularul completat, după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată.
Dacă un produs achiziționat de la cp-zero.ro nu te mulțumește 100%, îl poți returna în 10 zile* calendaristice de la momentul livrării/ridicării. A se citi cu atenție articolul 6 – Politica de returnare din termeni și condiții de colaborare.